Popis HP Pokrytí dílů po záruce na 1 rok DesignJetXL 3800 Hardwarová podpora

• Když se objeví problémy s hardwarem, je důležité, abyste znovu začali co nejdříve.
  Odborné znalosti jsou vám na dosah ruky díky HP hardwarové podpoře následující pracovní den na místě, takže můžete zlepšit dostupnost produktu.
  S efektivní vzdálenou asistencí nebo praktickou podporou na místě následující den můžete získat pomoc, když ji potřebujete – takže se můžete vrátit k práci.
  
  

  Výhody HP Care Pack

  
  Přijdeme k vám následující pracovní den:
  Opravy, náhradní díly a servis budou zajištěny u vás následující pracovní den. Naši odborníci jsou k dispozici 9 hodin denně, 5 dní v týdnu.
  Podpora, na kterou se můžete spolehnout:
  Můžete si být jisti, že váš hardware bude co nejdříve opět jako nový díky našim zkušeným odborníkům a efektivním službám a podpoře.
  Pomoc je k dispozici telefonicky – nebo přijde přímo k vám:
  Naši specialisté na podporu jsou vždy připraveni pomoci způsobem, který si situace vyžaduje, ať už se jedná o vzdálenou podporu po telefonu nebo osobně.
  
  Typ služby: Oprava na místě
  Reakční doba: Reakce následující pracovní den
  Doba krytí: Běžné pracovní dny – 9 hodin
  Místo služby: Na místě
  Způsob služby: Oprava na místě

Pokud jde o dodací lhůty po celé Evropě, dodací lhůta od nás k vám se v jednotlivých zemích mírně liší.
Chcete-li zjistit dobu přepravy do vašeho cíle, podívejte se na níže uvedený seznam.
To platí pouze pro produkty skladem.

Austria - 3 pracovní dny
Belgium - 2 pracovní dny
Bulgaria - 5-6 pracovní dny
Croatia - 4 pracovní dny
Czech Republic - 2 pracovní dny
Estonia - 5-7 pracovní dny
Finland - 3-5 pracovní dny
France - 2-3 pracovní dny
Germany - 4-5 pracovní dny
Hungary - 2 pracovní dny
Ireland - 3-4 pracovní dny
Italy - 3-5 pracovní dny
Lithuania - 4-5 pracovní dny
Luxembourg - 2 pracovní dny
Latvia - 5-6 pracovní dny
Netherlands - 2 pracovní dny
Northern Ireland - 2-3 pracovní dny
Poland - 3 pracovní dny
Portugal - 4-5 pracovní dny
Romania - 4 pracovní dny
Scotland - 3 pracovní dny
Slovakia - 2-3 pracovní dny
Slovenia - 3 pracovní dny
Spain - 3 pracovní dny

Aktuální stav skladu a předpokládanou dodací lhůtu produktu naleznete vždy těsně nad “Přidat do košíku&dquo; knoflík.
Poznámka: Doručení ze vzdáleného skladu může trvat 1–3 dny navíc.

Lodní doprava 

Pokud jde o přepravu, používáme především GLS, DPD, UPS a FedEx. Naše náklady na dopravu se vypočítávají na základě hmotnosti produktů a váha všech vašich produktů z objednávky bude připočtena k celkové hmotnosti objednávky.

Doručení po celé Evropě

Primárně používáme GLS pro naše soukromé i obchodní dodávky. Některé balíčky, které nepocházejí z našeho místního skladu, jsou odesílány prostřednictvím FedEx, DPD nebo UPS.

Obchodní dodávky (B2B)

Naše nákladní řešení pro firemní zákazníky jsou následující:

• Obchodní balík s doručením mezi 8-16 na adresu.

Soukromé dodávky

Pro naše soukromé zákazníky nabízíme:

• Soukromý balík s doručením: Váš balík bude doručen mezi 8-16 na vaši adresu.
  V některých zemích bude balíček doručen v Parcelshopu, pokud buď nejste doma, nebo jako standardní možnost.

Paletová přeprava.

Když budou vaše objednávky příliš velké nebo produkt zabere příliš mnoho místa pro běžné doručování balíků, odešleme vaši objednávku na paletách. To se obvykle týká velkoformátových tiskáren nebo objednávek s mnoha rolemi papíru.